科技十大先鋒獎

　   “質量是一份責任，更是一種忠誠。我將繼續帶領我的團隊以高度的質量責任感，實施嚴格的過程管控，進行持續的質量改進,為產品質量的提升而努力”在10月7日召開的紅豆集團第十一屆科技質量月總結表彰大會上，質量先鋒代表，來自通用公司全鋼一廠質檢科的陳南發表了他的質量宣言，表達了全體紅豆人對提高產品質量、服務質量，不斷提升客戶滿意度的信心與決心。紅豆集團董事局主席周耀庭、黨委書記、總裁周海江等集團領導參會，并為獲獎公司和個人頒獎。

      在表彰大會上，集團對2015年度科技進步獎、科技先鋒、技術能手、質量先鋒、QC小組標兵以及第二批優秀合理化建議提議人及實施人員一一進行了表彰。

      紅豆集團黨委書記、總裁周海江在會上表示，科技質量月活動實效明顯，希望全集團繼續努力，鞏固好成果，在抓好產品質量的同時注重服務質量。他還強調，在復雜的外部環境下，全集團要堅定信心，化壓力為動力，提升管理水平，提高企業綜合競爭力，要抓住四季度這個關鍵節點，把工作做實、做好，進一步推進集團穩步發展。

      以客戶為導向，提升客戶滿意度。做實顧客滿意度調查，重視客戶投訴管理，股份公司、國際公司、居家公司、長江公司、遠東公司、藥業公司、柬埔寨公司……今年，全集團累計發放顧客滿意度調查表3709份，深入推進顧客滿意度調查工作，真正做到產品和服務持續改進和創新。同時進一步提高對客戶投訴的重視，通過收集門店、網絡、電話等多種渠道的客戶投訴信息，加以歸納總結，進行原因分析，并制定改進對策和措施，責任到人。集團各公司進一步推進標準化管理，從供應商管理、開展知識培訓、技能競賽等方面著手，全面提高產品質量管理，打造質量文化，以優質的產品和服務真正提升客戶滿意度。

      抓新品研發，不斷提升創新能力。今年居家公司推出紅豆絨第二代升級版“吸濕發熱內衣”。這款內衣的布料經過雙層磨毛，采用創新拉絨工藝，模擬羊絨結構，讓衣服穿著更柔軟，更獨具吸濕發熱功能。今年以來，紅豆居家申請專利已經達到43項，而今年截至目前為止全集團已累計申請專利數345個，其中發明專利占比25.5%，每項專利都為紅豆贏得了更多的市場競爭主動權。

      落實到位，切實提升整改效果。通過貫徹卓越績效自評整改，合理化建議的整改落實，切實提升整改效果，真正實現效益化。截止今年9月30日，全集團累計收到合理化建議13403條，其中近85%的合理化建議被采納，落實到責任人，并認真跟蹤實施，為集團實際創收15000多萬元。

      集團十一屆科技質量月受表彰的優秀團隊和個人，他們用積極熱情的工作態度、嚴謹細致的工作作風、扎實過硬的工作能力，展現了紅豆人一貫精益求精，追求卓越的風格，也給“三大提升”的“科技質量月”主題交上一份優秀的答卷。